他。这就是故事应当完结的地方。但是作为西方世界占到统治者地位的在线零售商，亚马逊也在解决问题大量的技术和后勤问题，而且贝佐斯毫无疑问这些只是对核心业务具备电子货币起到，而是把它们看作是自己的业务。
对全职开发人员的内部市场需求造成了Mechanical Turk，这是世界上第一个众包在市场。创建一个高效交付给基础设施协助了亚马逊服务的构建，并且Amazon Pay在每次交易中都能赚到到钱。
最重要的是，随着亚马逊开始建构在云中存储数据，贝佐斯找到其他企业有可能也想要在云中存储数据。就在2017，AWS有175亿美元的收益入账。甚至那些客户驱动的概念也建构了基于技术的红利。
返回2007，以Kindle阅读器为事例，亚马逊第一次投身于硬件领域。来自AleldSulk的威尔克忘记对董事会提出抗议。
他大声说道：“我不表示同意。我想要我们很可能会错失计划的交货日期。
收益率太低了。我们不会减产。我们不会让顾客沮丧。
硬件很难。我们是一家软件公司。”杰夫说道，“嗯，我不愿否认所有后果，我依然指出公司的准确愿景是确实擅长于设计硬件，所以我们必须开始自学。
”他们做了。Kindle是亚马逊的文艺产品，这既是因为硬件的突破，也因为它追溯到公司早期的卖书主业。但它并没转变公司，但其他硬件故障，如灾难性的智能手机问题，紧随其后。
但贝佐斯的要求最后也造成了亚马逊Echo智能音箱的经常出现，确实转变了一个行业。“我们今天有很多硬件产品，但那时我们没这些技术，”贝佐斯笑着说道。你必需要有冷静。
这不是一个自学技能的时间。换言之，如果你自学亚马逊目前正在自学的技能，你将不会对它将要销售的产品有一个公正的概念。现在贝佐斯正在自学医疗保健。这是美国仅次于的行业，占到GDP的18%，也是最陈旧的行业之一。
去年，贝佐斯与巴菲特和摩根大通首席执行官杰米·戴蒙一起宣告，他们的三家公司将共同努力，聘用著名的CEO阿图尔·加万德领导一项非营利性活动，以更加较低的成本为自己的员工获取更佳的医疗服务，目的是创建一个可拷贝的模型。这不是小事：那三家公司雇用了120万名员工。还包括他们的家属，就像在俄勒冈或康涅狄格的每个人做到一个试点项目一样。
贝佐斯固守亚马逊的愿景。这是一个非营利性的倡议，正如你们所告诉的。这是十分有所不同的，”在一个原始的问题被问到之前，他插嘴说道。
但即使他们知道在地球上航行，贝佐斯输掉了，因为亚马逊的技能高超，大约占到国内经济的五分之一。贝佐斯说道，尽管巴菲特和戴蒙获得的任何突破“仍将在非营利实体内部”，但“每家公司都可以采行自己的行动”。
贝佐斯早已开始了。六月，亚马逊表示同意缴纳10亿美元给PillPack，一家获取预先纸盒的日常处方纸条的公司。
Amazon擅长于的是：构建、自定义和可靠性。这是医疗保健领域迈进的一步。贝佐斯也在广告学校上学。
亚马逊最近的季度业绩表明出有难以置信的数字：亚马逊今年的广告收益将多达80亿美元，约是去年总收入的两倍。为什么不呢？Google有可能告诉你对出售什么感兴趣，Facebook有可能需要推断出你偏向于出售什么，但是亚马逊告诉你实际出售了什么，或者甚至告诉你否展现出出有出售的意图。
这引起了各种各样的问题。贝佐斯滔滔不绝地谈论着自己对消费者的着迷，但是很少有客户想要沦为更加多广告的目标。
贝佐斯说道，亚马逊与客户创建的信任将保证公司会越界，反过来，客户也不会给他带给猜测的益处。“这是十分有价值的，所以你总有一天会做到任何事情来危害它。”他说道。如果贝佐斯需要做这一点，那么很更容易想起Facebook和Google的广告“双头独占”将步入第三个主要竞争对手。
当你在西雅图的高层建筑中漫步时，亚马逊街区最有意思的建筑物就就是指Day 1 Tower的底部张开的食品店。亚马逊去年130亿美元的Whole Food只是亚马逊第二大最有意思的杂货项目；第一项是Amazon Go，这是一项在1月份开始的出售实验。
去食品店，有可能是在亚马逊最亚马逊的事情。贝佐斯仍然特别强调俭朴，这是他的员工（和一些西雅图居民和游客）为他们的午餐购物，从Amazon出售，这样做到还获取了大量的数据来提高数据。
更加最重要的是，GO展出了当亚马逊无数业务的有所不同方面挤满在一起时会再次发生的事情。Go包括各类科学知识；Amazon日益简单的算法和硬件，以人工智能、摄像头和传感器技术的形式，融合一起，已完成出售不道德；再行到亚马逊缴纳，无缝地已完成购物体验。
在出外的路上笔捕捉一杯巧克力牛奶感觉看起来在商店里盗窃，需要结账，没扫瞄，没刷卡。如果医疗保健和广告在亚马逊上融合一起，那么Go将亚马逊的所有部分统合在一起时又会有怎样的变化啊。这一切的最重要的方面是Prime会员制。它的核心是一种营销工具，一种希望出售和产生订阅者收益（2017年估算为100亿美元）的方式，类似于Costco和BJ的杂货销售等仓储俱乐部。
但随着它的发展，它被带入一个让1亿多名用户享用特权和特权的方式。这些福利建构了无尽的新的相邻和业务线。Prime说明了为什么亚马逊早已开始挑战Netflix，并预计今年将花费50亿美元用作视频项目，其中还包括甚广不受讥讽的“真是的梅塞尔夫人”。
在短短的三年里，“Prime Day”——一年中只有36个小时的专为会员特价活动，参加者今年七月在一亿多件商品上花费了数十亿美元——早已沦为一个购物假日，其疯狂程度次于黑色星期五和数码星期一。Amazon的搅局让外部零售商为亚马逊代价更好的代价。Prime也反对亚马逊的战略。
Prime的同日车主和取货必须更好的物理滩头阵地，这反过来又协助保证了亚马逊向所有领域扩展不是毫无道理的，比如食品，这种不合乎亚马逊经典模式的易腐产品。做到了多年的书店刺客，该公司现在在11个州有16个永久亚马逊图书馆。亚马逊最近在西雅图开办了第二家公司。贝佐斯说道：“他们必需有一些尤其的新东西。
如果你注目我们的实体店战略，那就是你所看见的。”简而言之，Prime已沦为亚马逊的中枢神经系统，相连公司的所有内容 - 并为亚马逊获取了扩展新的市场的途径，同时也攫取了其核心零售业务 - 而不是确实属于自己的东西。
“它无法沦为一个独立国家的企业，因为它几乎与我们的消费者产品联系在一起，”贝佐斯说道。某种程度，正如Go，人工智能将更加多地相连以前看起来有所不同的产品线，从云到零售。以十分顺利的Echo为事例，它明确提出了Jeff Wilke关于亚马逊的不存在问题 - 它是硬件还是软件公司？ - 仿效。
它是由AI驱动的软件获取的有效地硬件，可以推展亚马逊的零售销售，利用亚马逊的内容等等。“对于机器学习而言，与其他许多技术比起，最有意思的事情就是它的水平程度，”贝佐斯说道。
“没一种类型的企业或政府，或者其他任何东西，实质上都无法提高自己。”亚马逊内部人士之后说道，即使是被大肆宣传的“HQ2”第二次总部也将在年底前已完成，这说明了亚马逊的纵向发展前景。
（福布斯开玩笑华盛顿特区，贝索斯早已享有一个基地，享有人才，物流和有影响力的人;通过将弗吉尼亚州和马里兰州的郊区以及哥伦比亚特区列为较短名单，贝索斯也可以游荡于三个政府之间取得最差的利益。）贝佐斯说道，地区差异更加对亚马逊显得无关紧要。当有所不同的团队必须联合合作时，“你想的是那两个团体不须要常常召开并制订未来的路线图。” 他补足道：“如果你的组织得宜，人们不用在同一栋楼或同一个城市甚至同一时区，因为你可以按照路线图工作。
”毫无疑问，贝佐斯工作的路线图是“完全全部”，委托日常业务运营。长年思维仍然是亚马逊的标志，而AWS的现金龙头使他需要以相似零的利润率和无懈可击的效率之后经营零售巨头，并投资于很远的地区。
“我很少被冲到今天，”贝索斯说道。“我将在未来两三年内开始工作，而我的大多数领导团队都有完全相同的观念。”“朋友们在季度收益公告之后向我表示祝贺并说道，腊得好，季度很好，我会说道，谢谢你，但这个季度早已在三年前揭晓了。
我正在预测一个不会在2021年再次发生的季度。“正是这种心态让数十个行业的公司深感惧怕。
“我想到了一些点子。我们可以躺在这里有一个点子，我可以在一小时内用100个点子写满这个白板，”贝索斯说道。
“如果我有一个星期没头脑风暴会议，我会向我的办公室责怪，比如来吧，伙计们，帮帮我吧。“美国的企业们，请注意 - 要么创意，要么贝佐斯会替你做到。
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