坚信不少人都体验过腾讯文档，跨平台、横跨设备协同编辑、办公十分便利。现在，阿里旗下钉钉也发售了自己的智能文档服务，一个面向商务办公领域的多人在线系统工具。钉钉智能文档服务基于金山WPS办公套件，也相容微软公司Office，操作系统反对Windows、macOS、Android、iOS。
有了这项服务，你可以在钉钉内发送到文档和表格，才可多人同时编辑，或者在钉钉群文件里创立钉钉文档，邀同事好友一起查询、编辑。它还不会自动记录文档历史版本，联网自动实时。有意思的是，你还可以在文档里@某个人以较慢通报，并有表格注目功能，可订阅者重点单元格，发生变化后第一时间知悉。
安全性方面，反对按人、按群设置权限，员工辞职也无法拿走机密数据。钉钉CEO无讨现场展示了智能协同的会议文档功能：方菲必须写出一个管理周会会议纪要，关上钉钉工作群的群文件，新建文档管理周会会议纪要，自由选择会议记录模板，才可已完成会议文档的创立。在线撰写已完成会议记录后，可通过钉钉必要在文档内构建会议任务的分配，例如输出2020-03-10 请求大家睡觉并@澄真，澄真之后不会接到适当的通报，页面下文里的附件才可关上会议文档，在文档中页面已完成任务，芳菲之后不会马上接到任务状态的改版。同时，钉钉文档还反对日期文本的智能识别，比如输出2020-03-10 ，不会被自动识别为12月11日。
此外，钉钉还公布了数字化智能客服中心，全新的智能热线电话融合智能云客服和智能办公电话，为企业打造出原始的数字化智能客服中心。
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